Dijital pazarlama dört adımdan oluşmaktadır: elde et, kazan, ölç-optimize et, sahip çık-büyüt. Dijital pazarlama ile müşteriye ulaşmaya çalışan şirketler için oldukça önemli olan bu dört adım birbirinin devamı niteliğindedir.

Elde et aşamasında yapılan sosyal medya pazarlaması; bir ürün veya hizmetin tanıtılmasını, farkındalık ve marka bilinirliğini arttırılmasını amaçlar. Sosyal ağlar, bloglar ve içerik paylaşımı gibi sosyal web araçları sayesinde yapılan faaliyetlerdir. Kazan aşaması, elde etme yönteminden sonra ürüne/hizmete doğru aksiyon alan müşteriyi kazanmak için önemlidir. Bunun için başka aktivitelere ihtiyaç duyulur. Bu aktiviteler; müşteri kararını etkileyen mekanizmaların güçlendirme, içeriği yönetme, metinlerinde ikna edici mesajlar verme gibi çalışmalardır.

Ölç ve optimize et, dijital pazarlama faaliyetlerindeki en önemli aşamadır demek doğru olur. Firmanın başarısını ölçmesine, doğru ve yanlış neler yapıldığının anlaşılmasına yardımcı olurken rakipleri ile kıyaslama sağlayan testler ve analiz yöntemleri uygulanır. Değerlendirmeler yapıldıktan sonra ortaya çıkan sonuçlar doğrultusunda optimize edilecek kısımlar belirlenir. Ardından sahip çık-büyüt aşamasında mevcut müşterileri memnun etmek ve onlar için en iyi hizmeti sunmak amaçlanır. Kişiselleştirme, sadakat programları, referans programları, topluluk oluşturma ve sosyal medya kampanyaları gibi faaliyetlerden yararlanılır.

Sosyal medya kampanyaları, pazarlama çabalarınızın roket yakıtıdır: marka itibarınızı, bilinirliğinizi veya satışlarınızı büyük ölçüde artıran konsantre bir enerji patlaması…Bir sosyal medya kampanyası, belirli bir süre boyunca belirli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan, sonuçları izlenebilen ve ölçülebilen bir dizi koordineli faaliyettir. Tek bir ağ ile sınırlandırılabilir veya birden fazla sosyal medya platformunda yer alabilir .